Travail, commerce et attraction de clientèle
Cette page s'adresse aux commerçants, aux indépendants et aux salariés de Marseille et des Bouches-du-Rhône dont la situation professionnelle s'est grippée. Le travail de Maître Sidiki vise ce qui éloigne la clientèle, ce qui tend les relations et ce qui empêche l'activité d'avancer.
✦ Descriptif complet ✦
Quand les clients cessent de venir du jour au lendemain
Un commerce tournait normalement, puis la clientèle s'est arrêtée du jour au lendemain : les habitués ne passent plus, le téléphone reste muet, alors que la vitrine et les prix n'ont pas bougé. Ailleurs, c'est une activité lancée avec sérieux qui ne décolle pas malgré les heures données, ou un associé de longue date qui se retourne contre vous et conteste ce qui avait été convenu. À Marseille comme dans tout le département, Maître Sidiki prend ces arrêts pour ce qu'ils sont : un blocage de votre vie professionnelle, à comprendre avant d'agir.
Le salarié connaît d'autres formes du même arrêt. Un emploi qui se dérobe au moment où il semblait acquis, une période d'essai interrompue, un contrat qui n'est pas renouvelé alors que tout allait bien. Ou bien le poste tient, mais le climat s'est tendu : un responsable qui change de ton, des collègues qui se taisent quand vous entrez, des tâches retirées une à une. Le travail vise alors à desserrer ce qui pèse sur votre place, pour retrouver un poste ou tenir le vôtre dans une ambiance redevenue respirable.
Avant de commencer quoi que ce soit, Maître Sidiki date le blocage. Depuis quand les clients ne viennent-ils plus ? Que s'est-il passé à ce moment-là : un changement d'associé, un déménagement du local, une embauche, un différend ? Il confronte votre récit à ce qu'il perçoit et distingue un simple passage difficile de ce qui retient réellement l'activité. L'origine trouvée décide du travail à faire, et c'est à ce stade que le tarif vous est annoncé, avant tout engagement, pour ne plus changer ensuite.
L'attraction de la clientèle concerne d'abord les commerçants et les indépendants : le travail porte sur votre activité et sur la personne qui la tient, afin que l'on pense de nouveau à vous, que les habitués reviennent et que d'autres les suivent. Il se poursuit au rythme de cette activité. Des points réguliers accompagnent les périodes creuses, les reprises, une négociation ou un rendez-vous important, et vous pouvez rappeler entre deux dès qu'un événement survient. Ce suivi dure jusqu'à ce que les choses se stabilisent, et vous pouvez l'interrompre à tout moment.
✦ Déroulement ✦
Comment se déroule le travail sur votre activité
- 1
Le récit de votre activité
Par téléphone ou sur WhatsApp, vous racontez comment l'activité marchait avant, ce qui a cessé et quand. Clientèle, associés, collègues, hiérarchie : Maître Sidiki écoute tout, et ce premier échange n'engage à rien.
- 2
La date du basculement
Il recherche depuis quand cela bloque et ce qui a changé à ce moment-là. Il demande les prénoms et dates de naissance connues des personnes concernées, associés compris, et une photo si vous en avez une.
- 3
Le travail sur la clientèle et les relations
Une fois le tarif connu et accepté, le travail commence, entièrement à distance si vous le souhaitez, ou par un déplacement sur rendez-vous. Il porte sur ce qui éloigne la clientèle ou tend vos relations professionnelles.
- 4
Le suivi au fil de l'activité
Des points réguliers suivent ce qui bouge concrètement : la fréquentation, la tension avec un associé, le climat dans l'équipe, une recherche de poste. Vous rappelez entre deux si besoin, jusqu'à ce que la situation se stabilise.
Ce que demandent commerçants et salariés
Ma clientèle a chuté sans raison visible : comment savoir ce qui se passe ?
Maître Sidiki part du moment précis où la fréquentation a baissé et de ce qui a changé à cette période dans votre commerce, votre équipe ou votre entourage. Il vous dit clairement s'il voit un passage difficile ordinaire ou un blocage qui appelle un travail. Cette étude précède toute décision de votre part.
Je suis en litige avec mon associé ou en difficulté financière : ce travail remplace-t-il mes démarches ?
Non : votre comptable, votre avocat ou l'inspection du travail gardent leur rôle dans un litige ou des difficultés financières, et le travail vient à côté. Il porte sur vous et sur ce qui s'est tendu autour de votre activité, sans jamais être dirigé contre une personne nommée, y compris quand un associé vous a fait du tort.
Mon employeur ou mes collègues peuvent-ils l'apprendre ?
La confidentialité est totale, et tout peut se faire à distance, par téléphone ou sur WhatsApp, du lundi au dimanche de 8h à 21h, y compris en dehors de vos heures de travail. Personne dans votre entreprise n'a à savoir que vous avez appelé. Vous n'avez ni pièce d'identité, ni document bancaire, ni objet à envoyer.
Mon commerce ne rapporte plus : le travail reste-t-il possible ?
Le tarif vous est annoncé après l'étude de votre cas, avant tout engagement, et il ne change plus en cours de route. Une facilité de paiement est possible, ce qui compte quand un commerce ou un emploi ne fait plus rentrer d'argent. Le premier échange n'engage à rien : vous décidez une fois que vous savez où vous en êtes.